Gizlilik Politikası

TEREA ILUMA TÜRKİYE ("Biz") olarak, kişisel verilerinizin gizliliğine ve korunmasına büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi ziyaret ettiğinizde ve hizmetlerimizi kullandığınızda ne tür veriler topladığımızı, bu verileri nasıl kullandığımızı ve koruduğumuzu açıklamaktadır.

1. Topladığımız Bilgiler

Web sitemiz üzerinden veya sizinle doğrudan iletişim kurduğumuzda toplayabileceğimiz kişisel veri kategorileri şunları içerir:

• İletişim Bilgileri: Adınız, telefon numaranız, e-posta adresiniz (WhatsApp, telefon görüşmeleri veya e-posta yoluyla bize ulaştığınızda).
• Web Sitesi Kullanım Bilgileri: IP adresiniz, tarayıcı türünüz, işletim sisteminiz, ziyaret ettiğiniz sayfalar, ziyaret tarihi ve saati, web sitemizi nasıl kullandığınıza ilişkin diğer istatistiksel veriler (Google Analytics ve çerezler aracılığıyla otomatik olarak toplanır).
• Talep/Sipariş Bilgileri: Ürün talepleriniz, sipariş detayları (WhatsApp veya telefon üzerinden verdiğinizde).

2. Bilgilerin Kullanımı

Topladığımız bilgileri aşağıdaki amaçlar için kullanırız:

• Hizmet ve ürün taleplerinize yanıt vermek.
• Siparişlerinizi işlemek ve teslimatını sağlamak.
• Web sitemizi iyileştirmek, kullanım deneyiminizi kişiselleştirmek.
• Web sitesi trafiğini ve kullanımını analiz etmek.
• Sizlerle iletişim kurmak (talepleriniz, güncellemeler, duyurular).
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek.

3. Bilgilerin Paylaşılması

Kişisel verileriniz, aşağıda belirtilen durumlar dışında üçüncü taraflarla paylaşılmaz veya satılmaz:

• Yasal zorunluluklar veya resmi talepler doğrultusunda yetkili makamlarla.
• Hizmetlerimizi sunabilmek için çalıştığımız güvenilir üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarla (örn: kargo firmaları, IT destek sağlayıcıları). Bu sağlayıcılar, verileri yalnızca bizim adımıza ve bizim talimatlarımız doğrultusunda işlerler.
• Açık rızanızın bulunması halinde.

4. Çerezler (Cookies)

Web sitemiz, kullanıcı deneyiminizi geliştirmek ve web sitesi kullanımını analiz etmek amacıyla çerezler kullanmaktadır. Çerezler hakkında daha detaylı bilgi için lütfen Çerez Politikamızı inceleyiniz.

5. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için çeşitli teknik ve idari önlemler almaktayız. Yetkisiz erişimi, değiştirmeyi, ifşayı veya yok etmeyi önlemek amacıyla uygun güvenlik katmanları uygulanmaktadır.

6. Haklarınız

KVKK kapsamında kişisel verilerinizle ilgili haklarınız için lütfen KVKK Aydınlatma Metnimizi inceleyiniz.

7. Bu Politikanın Değişiklikleri

Bu Gizlilik Politikası zaman zaman güncellenebilir. Herhangi bir değişiklik durumunda, güncellenmiş politikayı web sitemizde yayınlayacağız. Önemli değişiklikler hakkında sizi bilgilendirebiliriz.

8. İletişim

Gizlilik Politikamız veya kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında herhangi bir sorunuz varsa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin:

E-posta: ilumantalya07@gmail.com
Telefon: +90 538 407 5786